Rentabilidade: Gestão Eficiente e Métricas

Em palestra no SindusCon-SP, a Falconi Consultores detalhou os principais pontos que podem interferir no resultado global de um empreendimento

Com o objetivo de apresentar técnicas de gestão relevantes para a melhoria dos resultados financeiros das empresas construtoras, em 12 de novembro o SindusCon-SP promoveu o Workshop “Diálogos sobre rentabilidade dos empreendimentos”. Conduzida pelo mestre em Engenharia e sócio da Falconi Consultores de Resultado, Luiz Gustavo Santos, a palestra detalhou soluções para melhoria no gerenciamento de empreendimentos, suas métricas e possibilidades de implantação.

De acordo com Santos, as variações não gerenciadas de custo e prazo das obras, resultam em um impacto direto na margem líquida da companhia. “Os empresários de um modo geral percebem estas distorções, mas discutem muito pouco as verdadeiras causas internas ou externas que geram estas variações. Esta forma mais estruturada de encarar o problema, precisa ser visto com mais maturidade pelas empresas”, afirmou.

Os problemas, segundo ele, precisam ser discutidos em todos os níveis da empresa para que todos possam ajudar na procura por soluções. “Entre as empresas do Setor que nos procuraram, observamos uma dificuldade generalizada de identificar qual era a responsabilidade de cada um no processo, em caso de desvios tanto do prazo quanto custo de uma obra, ou mesmo apresentar uma análise histórica das ocorrências anteriores. Ter a capacidade de mapear as causas desses desvios, de uma forma organizada e automática é fundamental para garantir no futuro, a entrega de um projeto bem sucedido.”

Santos destacou a importância da liderança em um projeto, além das ferramentas de gerenciamento apresentadas. “Um bom líder é aquele que estabelece as metas, mantém o time focado e unido.” Para garantir os melhores resultados, acrescentou Santos, é preciso definir pontos na obra que são críticos, e agir sobre eles para diminuir os riscos de distorções entre o que foi planejado e o real.

Além de uma análise profunda de indicadores relacionados ao prazo, custo, riscos, qualidade e segurança, destacados pelo consultor, o Vice-presidente de Relações Capital-Trabalho e Responsabilidade Social do SindusCon-SP, Haruo Ishikawa, chamou a atenção para dados importantes que podem ser obtidos no pós-obra, como a pesquisa de satisfação do cliente. “Na minha avaliação, isso é tão importante quanto a gestão dos processos de produção”.

Nesse sentido, Santos disse que os padrões de qualidade não podem ser subjetivos. “Temos de traduzir isso em limites objetivos de tolerância, através da padronização dos processos de produção, e da avaliação do cliente final”, afirmou, concordando com Ishikawa.

Abrir os Canais

Outro ponto sensível, observou Santos, é a comunicação interna pois em suas análises, muitas vezes se observa que as equipes de produção não estão alinhadas ou se comunicam com as equipes de planejamento das construtoras, e isto inviabiliza a boa gestão. Abrir esse canal é importante para que os problemas possam ser identificados e os desvios gerenciados.

Para um gerenciamento mais eficiente nas empresas construtoras, a Falconi identificou e propõe quatro passos fundamentais: integração das áreas de gerenciamento do empreendimento, otimização do fluxo de informações entre as equipes de trabalho da obra e do escritório, definição de uma rotina e supervisão operacional estruturada, que alimente os indicadores e viabilize a boa gestão e, por fim, a implementação dos conceitos básicos do Lean Construction nos processos de produção. Nesse contexto, a Consultoria Falconi tem auxiliado empresas do Setor a encontrar as melhores soluções de gestão, o que se torna mais

imperativo se considerarmos estes momentos de redução de atividade e demanda por mais eficiência e eficácia.

Segundo Santos, com a adoção destes critérios e métricas, a Falconi Consultoria de Resultados tem ajudado algumas construtoras a obter uma melhora de dois a quatro pontos percentuais em sua margem bruta. A melhora é muito significativa se considerarmos que as margens brutas do Setor variam entre 15% e 25%.

Gestão do Sinduscon-SP

Com este mesmo objetivo, de buscar a excelência em seus procedimentos de gestão, e servir como exemplo às empresas construtoras que representa, o SindusCon-SP contratou os serviços da Falconi Consultoria de Resultados, em setembro do ano passado. De lá para cá, muita coisa vem sendo discutida e implantada em conjunto com a equipe interna do sindicato e os resultados já começam a aparecer. Para o Vice-presidente do sindicato, Francisco Vasconcellos, a implementação das ações de melhoria e dos indicadores gerenciais sugeridos pela Falconi representa uma mudança que vai muito além do discurso. “Estamos definindo as bases para o futuro do Sinduscon-SP”, afirmou.